CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

Chính sách đổi hàng tại Pomelo Flower

POMELO FLOWER hỗ trợ khách hàng đổi và sửa sản phẩm theo quy định của công ty và không áp dụng trả hàng dưới mọi hình thức.

1. Áp dụng chính sách 01 sản phẩm có thể đổi thành 01 hoặc nhiều sản phẩm với tổng giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm đổi. Nếu sản phẩm đổi cao hơn giá sản phẩm ban đầu mua, khách hàng vui lòng bù thêm phần chênh lệch và chịu phí ship vận chuyển 2 chiều (nếu ship online). Trường hợp khách hàng muốn đổi sản phẩm có giá thấp hơn, Pomelo Flower sẽ không hoàn lại tiền thừa. Trường hợp Pomelo Flower ship sai mẫu sản phẩm, Pomelo Flower sẽ chịu phí ship.

2. Mỗi sản phẩm trên hoá đơn mua hàng chỉ được đổi 01 lần (sản phẩm sau khi đổi không áp dụng đổi thêm lần nữa nhưng có thể đổi size nếu chật/ rộng hoặc có thể đổi sản phẩm khác nếu hết size hoặc do lỗi do sản xuất).

3. Sản phẩm đổi phải là sản phẩm chưa qua sử dụng; chưa qua giặt, tẩy; còn nguyên vẹn tem, tag gắn trên sản phẩm đó; không bị vấy bẩn hoặc ám mùi lạ;...

4. Khi đổi sản phẩm, khách hàng phải mang theo hóa đơn mua hàng để được hỗ trợ đổi sản phẩm.

Khách hàng vui lòng liên hệ với Pomelo Flower qua fanpage www.facebook.com/pomeloflowervn hoặc hotline: 0909275228 để được hướng dẫn về phương thức đổi hàng/ sửa hàng và xác nhận trường hợp đủ điều kiện theo chính sách công ty.

Khách hàng gửi sản phẩm còn nguyên tag giấy, mác dệt và hóa đơn mua hàng về địa chỉ:

Người nhận: POMELO FLOWER

SĐT: 0909275228

Địa chỉ: 62 Bis Huỳnh Thúc Kháng, phường Bến Nghé, Quận 1, Hồ Chí Minh

Lưu ý: Khách hàng sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển khi gửi về cho Pomelo Flower. Trường hợp Pomelo Flower giao nhầm hàng, Pomelo Flower sẽ chịu toàn bộ chi phí phát sinh.

.